Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Izvršni direktor ključnih klijenata
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Izvršnog direktora ključnih klijenata koji će se pridružiti našem dinamičnom timu. Ova uloga je ključna za održavanje i unapređenje odnosa sa našim najvažnijim klijentima. Kao Izvršni direktor ključnih klijenata, bićete odgovorni za razvoj i implementaciju strategija koje će osigurati zadovoljstvo klijenata i povećanje prihoda. Vaša sposobnost da razumete potrebe klijenata i da im pružite personalizovana rešenja biće od suštinskog značaja. Očekujemo da ćete raditi u bliskoj saradnji sa različitim timovima unutar kompanije kako biste osigurali da se svi aspekti usluge klijentima isporučuju na najvišem nivou. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost analitičkog razmišljanja i iskustvo u radu sa ključnim klijentima. Ako ste strastveni u izgradnji i održavanju odnosa i imate dokazano iskustvo u prodaji ili upravljanju računima, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i održavanje dugoročnih odnosa sa ključnim klijentima.
- Identifikacija novih poslovnih prilika sa postojećim klijentima.
- Koordinacija sa internim timovima kako bi se osigurala isporuka usluga.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.
- Priprema i prezentacija izveštaja o performansama klijenata.
- Pregovaranje o ugovorima i uslovima sa klijentima.
- Rešavanje problema i pritužbi klijenata na efikasan način.
- Održavanje baze podataka klijenata ažurnom.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovanja, marketinga ili srodne oblasti.
- Minimalno 3 godine iskustva u upravljanju ključnim klijentima.
- Izvanredne komunikacione i pregovaračke veštine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rešavanja problema.
- Iskustvo u radu sa CRM softverom.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka istovremeno.
- Poznavanje tržišnih trendova i konkurencije.
- Spremnost na putovanja po potrebi.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili rešavanju konflikta sa nezadovoljnim klijentom?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno povećali prihod od ključnog klijenta?
- Kako pratite i analizirate performanse klijenata?
- Koje strategije koristite za održavanje dugoročnih odnosa sa klijentima?
- Kako se nosite sa stresom i pritiskom u radu sa ključnim klijentima?